- EAN13
- 9782100856749
- Éditeur
- Dunod
- Date de publication
- 05/04/2023
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
Autre version disponible
-
Papier - Dunod 26,50
La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement
opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :
* pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
* pour déployer un management par les processus ;
* pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
* pour assurer la conformité des produits et prestations.
Les outils sont regroupés par thématiques et présentés de manière visuelle :
une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment utiliser
l'outil, ses avantages et les précautions à prendre, ainsi que des
approfondissements et des cas pratiques.
Cette 5e édition est entièrement mise à jour et présente plusieurs nouveaux
outils récemment apparus (check-lists, poka yoke, logique ECD...).
opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :
* pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
* pour déployer un management par les processus ;
* pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
* pour assurer la conformité des produits et prestations.
Les outils sont regroupés par thématiques et présentés de manière visuelle :
une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment utiliser
l'outil, ses avantages et les précautions à prendre, ainsi que des
approfondissements et des cas pratiques.
Cette 5e édition est entièrement mise à jour et présente plusieurs nouveaux
outils récemment apparus (check-lists, poka yoke, logique ECD...).
S'identifier pour envoyer des commentaires.